0
Niedawno CEO Instagrama doradzał użytkownikom, aby spróbowali potrząsnąć telefonem. Wówczas aplikacja miała odczytać to jako problem techniczny. Czy to faktycznie działa i kto może z tego skorzystać? Co zrobić, gdy nie działa Instagram? Rozważ różne możliwości, aby szybko wrócić do możliwości komunikacji z najbliższymi osobami!
Najczęstsze problemy i ich rozwiązania. Nie tylko błędy serwera i aktualizacja
Instagram to dziś bez wątpienia jeden z najpopularniejszych serwisów społecznościowych. Smartfony na całym świecie obsługują codziennie ogromne ilości przesyłanych danych za sprawą tej aplikacji. Miliony użytkowników korzystają codziennie z Instagrama – to klucz do sukcesu i popularności, ale też powód wielu (czasem nawet globalnych) problemów i awarii. Jak funkcjonować na portalach społecznościowych, kiedy aplikacja nie działa?
-75%
Kody rabatowe Morele
Najlepsze promocje w jednym miejscu
Kiedy Instagram nie działa, użytkownicy mogą doświadczać frustracji i trudności z dostępem do swoich kont, treści oraz funkcji aplikacji, takich jak np. wysyłanie wiadomości. Z tego artykułu dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny awarii i jak można spróbować rozwiązać problemy techniczne z Instagramem.
Czy Instagram wie, kiedy się złościsz?
Czy często zdarza Ci się denerwować podczas przeglądania Internetu? Czy jest to możliwe, że Instagram rozpoznaje Twoją złość? Tak twierdzi szef aplikacji, czym podzielił się ze światem, ogłaszając najnowszą aktualizację.
Jakiś czas temu szef Instagrama – Adam Mosseri ogłosił na swoim profilu na Twitterze, że aplikacja do udostępniania zdjęć otrzymała dwie nowe funkcje. Pierwsza rzecz, która została dodana, dotyczy tytułowego zgłaszania problemu przez użytkownika.
- Jeśli podczas przeglądania Instagrama coś spowoduje negatywne emocje, potrząśnij telefonem, a aplikacja zapyta, czy może Ci jakoś pomóc.
- Powód zdenerwowania może być różny, a także mniej lub bardziej konkretny: zacięcie interfejsu, brak dźwięku lub drażniąca treść.
„Możesz dokładnie wyjaśnić, co się stało? Jak znalazłeś się w tym miejscu? Wyjaśnij wszystkie emocje i uczucia, które odczuwasz, a my zajmiemy się, aby ktoś na to spojrzał”
Dodatkowo można dołączyć zrzut ekranu lub inne zdjęcie ukazujące problem, aby administrator mógł sprawniej zająć się zgłoszeniem.
Problemy z Instagramem – co robić, gdy aplikacja się zawiesza?
Użytkownicy często narzekają, że Instagram zawiesza się podczas przeglądania zdjęć czy ładowania filmów. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, od problemów z pamięcią urządzenia po błędy w najnowszej wersji aplikacji. Niekiedy okazuje się też, że winny jest domowy router i prędkość WiFi. Routery są obecnie dostępne w wielu wariantach, więc możesz wybrać urządzenie o odpowiedniej mocy.
Jeśli aplikacja wciąż się zawiesza lub przestaje działać, spróbuj tych sposobów.
- Na początek sprawdź, czy aplikacja nie wymaga aktualizacji. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji platformy społecznościowej. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i usprawnienia działania aplikacji. Aby to sprawdzić, wejdź do sklepu Google Play (Android) lub App Store (iOS) i wyszukaj aplikację Instagram.
- Jeśli to nie pomogło, spróbuj po prostu zrestartować telefon. Czasami ponowny rozruch urządzenia może rozwiązać wiele problemów technicznych. Warto też od czasu do czasu usunąć pamięć podręczną w ustawieniach smartfona. Usunięcie pamięci podręcznej aplikacji może pomóc w jej płynniejszym działaniu i zniwelować problemy z dostępem.
- Aktualizacja nie pomogła, podobnie jak restart telefonu czy czyszczenie pamięci? Pozostaje Ci jeszcze usunięcie aplikacji i zainstalowanie jej od nowa, co sprawdza się w niektórych przypadkach.
Dlaczego Instagram nie działa? Inne przyczyny i rozwiązania
Czasami problemy z wyświetlaniem zdjęć lub filmów, a także ogólnym korzystaniem z serwisu Instagram mogą nie wynikać z Twoich działań, nieaktualnej wersji urządzenia czy problemów z pamięcią wewnętrzną urządzenia mobilnego. Awaria Instagrama może być spowodowana problemami z serwerami platformy.
Możesz sprawdzić status serwera Instagram na stronach takich jak np. downdetector.com. Dowiesz się w ten sposób, czy inni użytkownicy w ostatnim czasie również zgłaszali awarie bądź inne problemy techniczne. Ta wiedza pomoże Ci oszacować, w jakim stopniu masz wpływ na samodzielną naprawę awarii.
- Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Problemy z siecią mogą wpływać na działanie aplikacji.
- Spróbuj też zalogować się na innym urządzeniu lub sprawdź z innego konta, czy Twoje dotychczasowe konto na Instagram nie zostało zablokowane.
- Sprawdź też, czy inne aplikacje działają prawidłowo na tym samym urządzeniu, na którym doświadczasz problemów z Instagramem. Być może problem jest związany z systemem operacyjnym telefonu czy komputera.
Instagram nie działa na telefonie – jak to naprawić?
Instagram jest aplikacją typowo mobilną, stworzoną z myślą o użytkownikach smartfonów. Różni się pod tym względem na przykład od Facebooka. Pierwsza wersja FB była zaprojektowana dla komputerów osobistych. Popularność social media i smartfonów przyszła dopiero później. Wraz z nią pojawił się Instagram.
Jeśli masz problemy z wyświetlaniem treści na Instagramie, wejdź w ustawienia swojego telefonu i upewnij się, że masz włączone wszystkie niezbędne uprawnienia dla aplikacji Instagram. Sprawdź też koniecznie, czy Twój system operacyjny jest aktualny. Starsze wersje mogą nie być kompatybilne z najnowszymi wersjami aplikacji. Niekiedy problem może być związany z siecią czy jakością połączenia. Spróbuj wyłączyć i następnie ponownie włączyć WiFi lub pakiet danych w telefonie.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się online z zespołem wsparcia Instagramu przez aplikację lub ich stronę internetową.
Relacje na Instagramie nie działają – jak rozwiązać problem?
Relacje i rolki na Instagramie to coś, co zapewniło swego czasu tej aplikacji ogromną popularność. Budowanie zasięgów na tej platformie opiera się przede wszystkim na publikowaniu relacji dostępnych przez 24 godziny.
Chcesz publikować kreatywne relacje? Przeczytaj również: „Insta Stories – co to jest? Jak tworzyć stories na Instagram?”
Jeśli doświadczasz problemów z oglądaniem relacji lub masz trudności technicznie przy próbie publikacji relacji, spróbuj zastosować się do tych kilku kroków.
- Sprawdź połączenie internetowe. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Problemy z siecią mogą wpływać na ładowanie i wyświetlanie relacji.
- Sprawdź aktualizację aplikacji. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Instagram, aby mieć dostęp do wszystkich aktualnych funkcji w social media.
- Wyczyść pamięć wewnętrzną. Usunięcie pamięci podręcznej może niekiedy pomóc w rozwiązywaniu problemów z ładowaniem relacji. Czasami dzieje się tak, gdy ilość pamięci w telefonie jest niewystarczająca, a dodatkowo przeglądasz dużo treści, które zajmują sporo miejsca, np. wideo.
- Sprawdź ustawienia prywatności. Czy na pewno Twoje ustawienia prywatności nie blokują wyświetlania lub wysyłania relacji?
- Rozważ ponowną instalację. Jeśli Instagram wciąż nie działa i żadna metoda nie pomaga – spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację.
Jak widać, różne problemy z działaniem aplikacji mogą być frustrujące, ale większość z nich można łatwo rozwiązać, stosując powyższe wskazówki. Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalszą, bardziej szczegółową pomoc.
