APCOA Parking – co to jest? Jak parkować z APCOA Flow?

APCOA Parking to aplikacja, dzięki której parkowanie staje się o dużo prostsze. Gdzie i jak można parkować z APCOA Flow? Czy warto korzystać z tej apki? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz poniżej! 

Nie możesz dostrzec parkomatu? Spieszysz się i chcesz sprawę z opłatą za parking załatwić najszybciej, jak się da? Właśnie w takich przypadkach przydają się aplikacje, dzięki którym parkowanie staje się dużo mniej uciążliwe. Jedną z nich jest APCOA – co o niej wiadomo i czy warto się nią zainteresować? Przekonajmy się!

APCOA Parking – co to jest?

APCOA Parking to lider w branży zarządzania parkingami w Europie, oferujący szeroki zakres usług parkingowych dla różnych typów obiektów, takich jak parkingi miejskie, hotelowe, szpitalne i lotniskowe. Działając na rynku od ponad 45 lat, firma jest obecna w 12 krajach europejskich, w tym w Polsce, i wykorzystuje nowoczesne technologie do usprawnienia zarządzania parkingami oraz poprawy doświadczeń użytkowników.

-75%

Kody rabatowe Morele Najlepsze promocje w jednym miejscu

SPRAWDŹ KODY -75%

W ramach swojej działalności w Polsce APCOA Parking oferuje szereg usług, w tym:

• Doradztwo w zakresie organizacji ruchu – pomoc w opracowaniu efektywnych rozwiązań dla płynności ruchu i optymalnego wykorzystania przestrzeni parkingowej.
• Instalacja i obsługa systemów monitoringu – wdrażanie zaawansowanych systemów monitoringu w celu zwiększenia bezpieczeństwa na parkingach.
• Prowadzenie akcji marketingowych – organizacja kampanii marketingowych mających na celu promocję parkingów i zwiększenie ich atrakcyjności dla użytkowników.
• Znakowanie parkingów – profesjonalne oznakowanie miejsc parkingowych, co przyczynia się do lepszej organizacji przestrzeni i ułatwia orientację użytkownikom.
• Bezdotykowy wjazd i wyjazd – umożliwienie użytkownikom korzystania z parkingów bez konieczności pobierania biletów dzięki aplikacjom mobilnym.
• Zarządzanie miejscami parkingowymi dla osób niepełnosprawnych – zapewnienie dostępu i odpowiednich miejsc parkingowych dla osób z ograniczeniami ruchowymi.
• Punkty ładowania pojazdów elektrycznych – instalacja stacji ładowania dla pojazdów elektrycznych, wspierając ekologiczne formy transportu.
• Obsługa klienta i wsparcie techniczne –  zapewnienie pomocy użytkownikom parkingów oraz wsparcia technicznego w przypadku wystąpienia problemów.

APCOA Parking angażuje się w tworzenie przemyślanych i zintegrowanych rozwiązań parkingowych, które odpowiadają na potrzeby współczesnych miast i ich mieszkańców, jednocześnie promując zrównoważony rozwój i nowoczesne technologie.

Gdzie można parkować z APCOA Flow?

APCOA Parking Polska zarządza siecią ponad 800 miejsc parkingowych na terenie kraju, w tym obiektami przy marketach Biedronka i Lidl.

Sprawdź też: Aplikacje dla kierowców – jakie są najlepsze na Android i iOS?

Osoby, które nie robią zakupów w tych sklepach, ale chcą skorzystać z parkingów, mogą to zrobić za pośrednictwem aplikacji APCOA Flow. Dzięki niej łatwo odnajdą miejsce do zaparkowania i uregulują opłatę za postój. Pełny wykaz parkingów dostępnych pod zarządem Apcoa można znaleźć na ich stronie internetowej.

Jak parkować z APCOA Flow?

Aby skorzystać z aplikacji do parkowania APCOA FLOW, należy wykonać kilka prostych kroków:

1. Pobierz aplikację – zainstaluj aplikację APCOA FLOW na swoim smartfonie. Aplikację można znaleźć w Google Play (dla Androida) lub w App Store (dla iOS).
2. Zarejestruj się – otwórz aplikację i przejdź proces rejestracji, podając wymagane informacje, takie jak adres e-mail i dane pojazdu.
3. Znajdź parking – użyj aplikacji, aby znaleźć najbliższy parking zarządzany przez APCOA. Możesz wyszukać parkingi w swojej okolicy lub wpisać konkretną lokalizację.
4. Rozpocznij parkowanie – gdy dotrzesz na parking, otwórz aplikację i wybierz opcję rozpoczęcia parkowania. W niektórych przypadkach aplikacja automatycznie wykryje, że znajdujesz się na parkingu i zaproponuje rozpoczęcie sesji parkowania.
5. Zapłać za parkowanie – po zakończeniu parkowania, aplikacja obliczy należność na podstawie czasu parkowania. Możesz zapłacić bezpośrednio przez aplikację, korzystając z wcześniej zapisanej metody płatności, takiej jak karta kredytowa.
6. Zakończ parkowanie – po dokonaniu płatności, możesz zakończyć sesję parkowania w aplikacji. W niektórych przypadkach, jeśli parking wyposażony jest w system automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych, bramka parkingowa otworzy się automatycznie, gdy będziesz opuszczać parking.

Korzystanie z aplikacji APCOA FLOW to wygodny sposób na zarządzanie parkowaniem, umożliwiający łatwe znalezienie miejsca, rozpoczęcie i zakończenie parkowania, a także dokonanie płatności bez użycia gotówki czy automatów parkingowych.

Naklejka parkingowa – czy jest potrzebna?

KOrzystając z APCOA Flow nie ma potrzeby umieszczania naklejek czy biletów parkingowych na widoku w samochodzie. Inspektor sprawdza opłaty za parkowanie, korzystając z dedykowanej aplikacji, która umożliwia weryfikację opłat na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu. Użytkownik ma również możliwość wydłużenia czasu parkowania bezpośrednio przez aplikację w dowolnym momencie.

Opinie i kontrowersje na temat APCOA

Decyzja o korzystaniu z aplikacji parkingowej APCOA budzi mieszane uczucia wśród użytkowników, szczególnie w świetle niedawnych kontrowersji związanych z APCOA Parking Polska. W kwietniu 2023 Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył na firmę karę za praktyki naruszające zbiorowe prawa konsumentów, w tym za niewłaściwe wystawianie mandatów parkingowych i komplikacje w procesie reklamacyjnym.

Sprawdź też: Apple CarPlay – jak włączyć i skonfigurować? Poradnik

Aktualnie, kierowcy mają możliwość zakwestionowania mandatu w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. Osoby, które uznają, że mandat został wystawiony bezpodstawnie, mogą skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na oficjalnej stronie Apcoa Parking Polska, dostępnego tutaj: https://reklamacje.apcoapolska.pl.

Najczęstsze pytania dotyczące aplikacji

Jeśli szukasz odpowiedzi na to, jak np. zapłacić wezwanie do zapłaty albo napisać odwołanie do mandatu w APCOA, to znajdziesz je poniżej! 

Jak zapłacić wezwanie do zapłaty w APCOA?

Aby uregulować wezwanie do zapłaty w APCOA, możesz postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Sprawdź szczegóły wezwania – Upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne informacje dotyczące wezwania do zapłaty, w tym numer wezwania oraz kwotę do zapłaty.
2. Wybierz metodę płatności – APCOA zazwyczaj oferuje kilka metod płatności, w tym płatność online przez stronę internetową, przelew bankowy, a czasem płatność bezpośrednio w punktach obsługi klienta lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, jeśli jest dostępna.
   • Płatność online – Wejdź na oficjalną stronę internetową APCOA i poszukaj opcji płatności wezwań do zapłaty. Będziesz potrzebować numeru wezwania i być może innych danych do zalogowania się lub zidentyfikowania płatności.
   • Przelew bankowy – W informacjach zawartych w wezwaniu do zapłaty powinny znajdować się dane do przelewu, w tym numer konta bankowego APCOA. Przy dokonywaniu przelewu koniecznie wpisz w tytule płatności numer wezwania, aby płatność mogła zostać prawidłowo zaksięgowana.
   • Płatność w punkcie obsługi klienta – Jeśli preferujesz płatność gotówką lub kartą w punkcie obsługi, sprawdź adres najbliższego biura APCOA. Informacje te znajdziesz na stronie internetowej firmy lub w wezwaniu do zapłaty.
3. Dokonaj płatności – Postępuj zgodnie z instrukcjami wybranego sposobu płatności, aby dokonać opłaty.
4. Zachowaj potwierdzenie płatności – Po dokonaniu płatności zachowaj potwierdzenie (np. potwierdzenie przelewu bankowego, paragon) na wypadek konieczności wykazania uregulowania opłaty.

Jak napisać reklamację?

Jeśli otrzymasz wezwanie do zapłaty za parking, które uważasz za niezasadne, APCOA umożliwia złożenie reklamacji na dwa sposoby:

1. Skorzystanie z elektronicznego formularza dostępnego online.
2. Sporządzenie pisemnej reklamacji i wysłanie jej pocztą na adres głównej siedziby firmy: APCOA Parking Polska Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

W treści reklamacji należy umieścić następujące informacje, zgodnie z wytycznymi APCOA:

• Numer wezwania do zapłaty.
• Numer rejestracyjny pojazdu.
• Datę wystawienia wezwania.
• Dane osobowe składającego reklamację, w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz adres do korespondencji.
• Szczegółowy opis przyczyn, dla których reklamacja jest składana.
• Dowody lub dokumenty mogące wspierać reklamację, jeśli są dostępne.

Do czasu otrzymania odpowiedzi od APCOA, nie jest wymagane dokonywanie płatności za zakwestionowane wezwanie. Firma odpowie na reklamację mailowo lub tradycyjną pocztą, wysyłając odpowiedź na adres wskazany w reklamacji. W przypadku uwzględnienia reklamacji, żądanie zapłaty zostanie anulowane. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby wyjaśnień można kontaktować się z biurem obsługi klienta APCOA pod numerem telefonu: +48 22/ 300 12 31.

Co jeśli nie zapłacisz mandatu?

Nieuiszczenie opłaty za korzystanie z parkingu, czy to przez nieposiadanie ważnego biletu, czy przekroczenie zakupionego czasu, może prowadzić do otrzymania mandatu. W Polsce kwota takiego mandatu mieści się w przedziale od 50 do 200 złotych. Dodatkowo kierujący pojazdem może zostać obciążony dodatkową opłatą, której wysokość jest ustalana na podstawie lokalnych regulacji.

Kiedy można uniknąć zapłacenia mandatu za brak biletu?

Kierowcy mają możliwość uniknięcia opłaty mandatowej za nieposiadanie biletu parkingowego, jeśli zostanie im udzielone zwolnienie z odpowiedzialności. Czasami, nawet jeśli bilet został zakupiony, ale nie był umieszczony w widocznym miejscu na szybie, można uniknąć kary.

W takich okolicznościach możliwe jest złożenie odwołania od nałożonego mandatu poprzez przedstawienie potwierdzenia zakupu biletu parkingowego. Ponadto mandatu można uniknąć, jeżeli pojazd doznał uszkodzenia lub został skradziony podczas parkowania.

Wymagane jest wtedy przedstawienie Policji odpowiednich dokumentów, które potwierdzają zaistnienie uszkodzenia lub kradzieży pojazdu.

Inne polecane aplikacje do parkowania 

Jakie jeszcze inne aplikacje do parkowania, poza APCOA, warto wziąć pod uwagę? Oto kilka z nich, które cieszą się dużym uznaniem wśród kierowców:

• ParkMobile;
• EasyPark;
• PayByPhon;
• myParkfolio;
• Parkopedia;
• Parking Mate.

Każda z tych aplikacji ma swoje unikalne funkcje i obszary działania, dlatego warto wybrać tę, która najlepiej odpowiada indywidualnym potrzebom użytkownika i jest dostępna w jego lokalizacji.

Oto najważniejsze informacje dotyczące APCOA Parking! Korzystasz z tej aplikacji? Czy może Ciebie też spotkały nieprzyjemności związane z jej użytkowaniem? Daj nam znać!